کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با برگزاری ۳ جلسه توجیهی و آموزشی ویژه بازرسان خود، گام مهمی در راستای نظارت حرفهای و نظاممند بر عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در تهران و استانها برداشت.
به گزارش روابط عمومی کانون، با برگزاری این جلسات که با حضور محمدرضا سلطانی مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و اردشیر صدیق مدرس این کارگاهها تشکیل شد، فرآیند بازرسیهای رسمی کانون از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تهران و استانهای سراسر کشور آغاز شد.
این گزارش حاکی است، بازرسی به عنوان ابزاری کلیدی برای نظارت، کنترل و تضمین انطباق با قوانین و استانداردهای سازمانی، نه تنها به شناسایی تخلفات و نقاط ضعف کمک میکند، بلکه با ارائه بازخوردهای اصلاحی، زمینه ارتقاء کیفیت، شفافیت و پاسخگویی را در مجموعه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی فراهم میسازد.
این جلسات با هدف توانمندسازی بازرسان و تجهیز آنان به دانش، مهارت و ابزارهای لازم برای اجرای بازرسیهای منظم، عادلانه و اثربخش طراحی شده است.
بازرسان در این دورهها با مفاهیم اساسی بازرسی و تفاوت آن با حسابرسی و ارزیابی آشنا شدند و روشهای اجرایی آن را از برنامهریزی تا گزارشنویسی فراگرفتند.
*محورهای کلیدی دوره آموزشی بازرسان:*
– آشنایی با مبانی نظری بازرسی و تمایز آن از سایر فرآیندهای نظارتی
– مراحل اجرای بازرسی (شامل برنامهریزی، اجرا، مستندسازی و ارائه گزارش)
– مهارتهای ارتباطی و رفتاری برای تعامل سازنده با مدیران دفاتر
– رعایت اخلاق حرفهای و انصاف در فرآیند بازرسی
– تکنیکهای شناسایی تخلفات و نحوه مستندسازی یافتهها
گفتنی است، بازرسی موثر، کلید موفقیت حوزه نظارتی کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است و مدیرعامل کانون بر این باور است که بازرسی زمانی اثربخش خواهد بود که پیشگیرانه، آموزشی و مبتنی بر اعتماد باشد، نه صرفاً تنبیهمحور؛ از این رو، در این دورهها تلاش شد تا با ترکیب آموزشهای تئوری و کارگاههای عملی، بازرسان برای مواجهه با چالشهای میدانی آماده شوند.
انتظار میرود، با اجرای این طرح، گامی مؤثر در جهت حرفهایتر شدن فرآیندهای نظارتی و ارتقاء عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی برداشته شود و این بازرسیها، حفظ کیفیت خدمات، رعایت مقررات و افزایش سطح رضایت مراجعان را به همراه داشته باشد.
*شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.