نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضائی در استان لرستان، دفاتر را ویترین دادگستریها دانست و گفت: تعرفه خدمات و هزینههای دادرسی در تعارض بوده و سنخیتی ندارد در حالی که دفاتر را میتوان به کانون پیشبرد، پیشرفت و سرعت رسیدگی در امور قضائی مردم تبدیل کرد تا از این گذرگاه، کاهش اطاله دادرسی به عنوان یک هدف متعالی در خدمترسانی محقق شود.
«روح الله محمودیان» در گفت و گو با خبرنگار کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی ضمن اشاره به فعالیت ۳۱ دفتر در استان لرستان به آثار وخدمات ارزشمند دفاتر خدمات الکترونیک قضائی اشاره کرد و اظهارداشت: کاهش اطاله دادرسی، پیشرفت و سرعت رسیدگی به امور قضائی مردم، ممانعت از صرف وقت در امور دادرسی، کاهش هزینه و خلوت شدن دادگستریها، کاهش قرار عدم استماع دعوی، به صفر رسیدن اخطار استحضاری و کاهش صد درصدی اخطار و ابلاغ و رفع نقص دادخواستها اهم آثار مثبت در نتیجه فعالیت و اقدامات دفاتر خدمات الکترونیک قضائی است.
نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضائی در استان لرستان به نقش فناوری در شکلگیری دفاتر نیز اشاره کرد و گفت: سرعتدهی به امور و فرآیندهای قضائی که قبلاً به صورت دستی و سنتی انجام میشد اکنون با ایجاد خدمات نوین از جمله سامانه ثنا و ابلاغ الکترونیکی، دریافت گواهی سوءپیشینه از جمله کاهش ورودی پروندهها و طراحی سامانه نظارت الکترونیکی در راستای سند تحول بنیادین قضائی که دفاتر خدمات الکترونیک قضائی را به ویترین دادگستریها تبدیل کرده، نقش ارزندهای داشته است.
محمودیان، بیشترین مراجعه به دفاتر در استان لرستان را ناشی از اختلافات ملکی و خانوادگی باتوجه به عشایر و قبیلهای بودن طوایف و سبک زندگی در این استان عنوان کرد.
وی در ادامه به عمده ترین مشکلات دفاتر اشاره کرد و افزود: خدمات خود کاربری، قطعی متداول سیستم، عدم امنیت ناشی از تهدیدهای ارباب رجوعها، نابرابری تعرفهها و عدم تعیین تکلیف بیمه از محوریترین مشکلات دفاتر در استان لرستان است.
محمودیان تصریح کرد: باتوجه به تعداد مراجعان، بین هزینهها و درآمدهای دفاتر خدمات الکترونیک قضائی همچنین تعرفههای ارائه شده برای خدمات با توجه به تورم همخوانی ندارد و هزینه جانبی از جمله پرداخت حقوق و بیمه کاربران و خرید اقلام مصرفی و تجهیزات دفاتر و اجاره بها سرسام آور و پرداخت فیشهای مصرفی آب و برق و گاز و تلفن و اینترنت با تعرفه و هزینههای دادرسی در تعارض بوده وسنخیتی ندارد.
نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضائی در استان لرستان در عین حال به ارائه خدمات مشورت حقوقی به مراجعان دفاتر اشاره کرد و گفت که این خدمات برای کمک به مراجعانی که اطلاعات کافی حقوقی ندارند، ارائه میشود.
محمودیان افزود: مدیر دفتر و کارشناس حقوقی با مشاورههای حقوقی و تنظیم دادخواستها و ارائه خدمات قضائی، مراجعان را راهنمایی و ارشاد میکنند.
نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضائی در استان لرستان به استفاده از ظرفیت دفاتر در راستای کاهش اطاله دادرسی و تسهیل در دسترسی مردم به خدمات قضائی اشاره کرد و در این باره اظهارداشت: با ایجاد خدمات نوین و طرح وایدههای جدید فناورانه و با توجه به ظرفیت بالای دفاتر میتوان با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، دفاتر را به کانون پیشبرد و پیشرفت و سرعت رسیدگی در امور قضائی مردم تبدیل کرد تا از این گذرگاه، کاهش اطاله دادرسی به عنوان یک هدف متعالی در خدمترسانی محقق شود.
محمودیان درباره امکان ملاقات تصویری و مجازی زندانیان و خانواده آنها در دفاتر خدمات الکترونیک قضائی استان لرستان گفت که این طرح بهصورت آزمایشی تنها در یکی از دفاتر استان در دست اقدام است.
نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضائی در استان لرستان درباره انتظارات دفاتر از کانون اظهارداشت: کانون با در اختیار قرار دادن حمایتهای مالی و فناورانه همچنین ایجاد کانونهای مستقر در استانها و ارتباط مستقیم با فناوری اطلاعات دادگستری مرکز میتواند در حمایت از دفاتر نقش بسزایی ایفا کند.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» درحدود بیش از ۱۲۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضاییه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.