جلسه فصلی و تعاملی (ویژه سه ماهه نخست سال جاری) مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان قم روز پنجشنبه ۲۶ تیر ماه با هدف بررسی مسائل و چالشهای پیشروی این دفاتر تشکیل شد.
به گزارش روابط عمومی کانون، در ابتدای این نشست، علیاصغر ایمانی نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان قم با محکومیت جنایاتِ رژیم صهیونسیتی علیه جمهوری اسلامی ایران و قدردانی از حضور شرکتکنندگان، گفت: جلسه به دلیل وقوع جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و تقارن با ایام سوگواری محرم با تأخیر برگزار شد.
مهمترین نکات مطرح شده در این نشست
– نصب و راهاندازی سامانه تنظیم الزامی و تکمیل اطلاعات مدیران در سامانه سجاد ضروری اعلام شد
– روشهای نوین خدمات دفاتر به عموم مردم
– مشاوره تلفنی در سامانه تنظیم راهاندازی شده است
– پیشنویسهای فاقد اعتبار باعث ایجاد مشکل شده و پیشنهاد شد پس از امضای ارباب رجوع، چاپ مجدد انجام شود
– دریافت عوارض پسماند از دفاتر در حالی که پسماند آنها (کاغذ) برای شهرداری درآمدزاست، مورد انتقاد قرار گرفت
– پیشنهاد شد چاپ به صورت A5 جایگزین A4 شود تا از اسراف کاغذ جلوگیری شود
بررسی مشکلات دفاتر از سه منظر مردم، قوه قضائیه و دفاتر
– مردم: آگاهیِ کم از فرآیندهای قضایی و انتظارات متفاوت از دفاتر
– قوه قضائیه: برگشت پروندهها به دفاتر به دلایل مختلف و رویکرد مدیران
– هزینههای دفاتر: افزایش هزینههای آب، برق، گاز، اینترنت و حقوق کارکنان در حالی که تعرفه خدمات ثابت مانده است
درخواستها از قوه قضائیه
– بهروزرسانی سامانهها و کاهش قطعی آنها
– امکان استعلام از بانک مرکزی و سایر نهادهای مرتبط برای تسهیلِ حداکثری امور مردم
در ادامه نشست، مدیران دفاتر الکترونیک قضایی خواستار همکاری بیشتر دستگاه قضائی، شفافسازی تعرفهها و فرهنگسازی برای مردم شدند تا در راستای ارائه خدمات بهتر، گامهای مهم و مؤثری برداشته شود.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.
