گسترش فناوریهای نوین و تضمین دسترسی آسان و رایگان مردم به خدمات قضائی در سند تحول قضائی مورد تاکید قرار گرفته است و مرکز فناوری و اطلاعات قوه قضائیه و کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی به دنبال آن هستند تا به کمک فناوری اطلاعات تحولاتی را رقم زنند که روشهای سنتی را با روشهای جدید جایگزین کنند.
در گذشته و تا پیش از راهاندازی دفاتر خدمات الکترونیک قضائی همه مردم برای دریافت خدمات قوه قضائیه نیازمند مراجعه حضوری به مراجع قضایی بودند اما با راهاندازی دفاتر دسترسی مردم به خدمات قضائی تسهیل شد و اکنون حدود از 1200 دفتر در اقصی نقاط کشور به مردم خدمترسانی میکنند و در پی یافتن روشهای نوین و متنوع برای ارائه خدمت هستند.
خدمات سیار یکی از اقدامات تحول آفرین در کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی است و اجرای این طرح علاوه بر کمک به کاهش اطاله دادرسی و رعایت حقوق شهروندی موجب میشود تا این گروههای خاص بتوانند با سهولت بیشتر به امور قضائی دسترسی پیدا کنند.
خدمات الکترونیک قضائی سیار اسفند ماه سال گذشته در شهر تهران کلید خورد و این نوع جدید از خدمت رسانی در راستای تحقق شعار اصلی دفاتر با عنوان «دفاتر خدمات قضایی؛ از مردم برای مردم» و توسعه خدمترسانی الکترونیک به عنوان یکی از راهبردهای اصلی سند تحول و تعالی قوه قضاییه و آییننامه جدید اجرایی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اجرایی شد.
این خدمت نوین که جامعه هدف آن بهویژه خانواده معظم شهدا، جانبازان، افراد کمتوان و معلولان است با هدف توسعه انواع خدمات دفاتر راهاندازی شد و این افراد برای بهرهمندی از این خدمت کافیست با شماره ۱۴۷۰ تماس بگیرند تا کارشناسان کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی برای ارائه خدمت در محل مورد نظر آنها حاضر شوند.
در طرح ارائه خدمات سیار، کارشناسان همه روزه (به غیر از جمعهها) از ساعت ۷ تا ۱۹ از طریق سامانه ۱۴۷۰ منتظر دریافت درخواست متقاضیان خدمت و نقطهنظرات مخاطبان هستند تا با زمانبندی مقتضی، خدمات الکترونیک قضایی (به جز ثبتنام ثنا) را به عموم مردم ارائه کنند که براساس آییننامه مربوطه و هزینههای خدمترسانی سیار، این نوع از خدمات الکترونیک قضایی با تعرفه مربوطه محاسبه میشود.
محمد کاظمی فرد رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه درباره ارائه خدمات سیار گفته است: این نوع خدمت شکل جدیدی از ارائه خدمت به مردم است و افرادی که به هر دلیلی نیازمند دریافت خدمت هستند اما امکان مراجعه به دفاتر را ندارند می توانند خدمات الکترونیک قضائی را در منزل یا محل کار خود دریافت کنند.
کاظمی فرد خاطرنشان کرده بود: دفاتر خدمات الکترونیک قضائی به عنوان بزرگترین بخش خصوصی همکار قوه قضائیه نقش بسیار اثربخش در ارائه خدمات به مردم دارند و نگاه قوه قضائیه این است که 1200 دفتر خدمات به معنای 1200 طرح و ایده است و اقدامات و راهکارهای این دفاتر باید ورودی پروندههای قضائی را کاهش دهند.
حسن روحانینیا مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، ارائه خدمات سیار را بهترین شکل از تکریم مردم و ارباب رجوع میداند و معتقد است: ارائه خدمات الکترونیک دفاتر به افراد تحت پوشش کمیته امداد و بهزیستی، زندانیان بیبضاعت و افراد کمتوان ذهنی و جسمی، همراه با حفظ شأن و کرامت آنها باعث میشود که دفاتر در ذهن مردم به عنوان یک نهاد کمککننده و خدمتگزار نقش ببندند.
در همین راستا، اخیرا حسن روحانینیا مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی اعلام کرده که قرار است خدمات سیار برای گروههای خاص در دیگر کلانشهرها نیز توسعه یابد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، از مردم برای مردم» در حدود بیش از ۱۲۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضائی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.
