محمد کاظمیفرد رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه، در این نشست با قدردانی از نقشآفرینی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، بر لزوم نقشآفرینی مؤثر این دفاتر در محورهای تحولی دستگاه قضا تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی کانون، کاظمیفرد در این نشست بر اهمیت نوآوری در مجموعه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تأکید کرد و از ایدهپردازی برای گسترش داوری و صلحیاری در بستر این دفاتر استقبال نمود.
وی پیشنهاد داد که تمامی دفاتر علاقهمند، مجوز داوری دریافت کنند تا مراجعهکنندگان بتوانند فرآیند حل اختلاف خود را در همان محل آغاز نمایند؛ این اقدام، بهترین بستر برای نشر سریع خدمات داوری در جامعه خواهد بود.
عضو شورای عالی قضایی کشور همچنین وعده داد که فعالیتهای صلحیاری دفاتر، از جمله در نظام رتبهبندی جدید لحاظ شده و بر سهم واریزی دفاتر به کانون تأثیر خواهد گذاشت.
وی با اشاره به الزام قانونی تحول در خدمات، اعلام کرد که تا پایان سال جاری، تمامی خدمات قابل ارائه در دفاتر، باید به صورت غیرحضوری عرضه شوند.
کاظمیفرد، رشد سریع اقبال عمومی به خدمات اولیه غیرحضوری مانند اظهارنامه را نشاندهنده آمادگی جامعه برای این تحول دانست.
عناصر کلیدی تحول دیجیتال در دفاتر:
۱. سامانه تنظیم: این سامانه نقش محوری در کاهش هزینههای دفاتر و افزایش رضایت مردم با استفاده از خدمات نیمهحضوری داشته است.
۲. مرکز داده کانتینری کانون: این مرکز داده در ماه آینده افتتاح شده و تضمینکننده کیفیت بالاتر خدمات و کاهش قطعیها خواهد بود.
۳. خدمات جدید مشورتی: بهزودی دو خدمت جدید «مشورت» و «مشاوره در نگارش درخواستها» در فضای غیرحضوری رونمایی میشود. کلیه خدمات غیر حضوری تا ۵۰ درصد کاهش هزینه برای مراجعین را به همراه خواهد داشت.
۴. برونسپاری اجرای احکام: طرح آزمایشی برونسپاری اجرای احکام مدنی آغاز شده که اقدامی حیاتی در رفع نارضایتی عمومی از طولانی شدن فرآیند اجرای احکام است.
کاظمیفرد بر ضرورت تقویت وضعیت کنونی بازرسی دفاتر تأکید کرد و اذعان داست: نظام بازرسی به طور کامل تغییر خواهد کرد و در الگوی جدید، ۴۰ درصد امتیاز رتبهبندی دفاتر مستقیماً بر اساس نظرسنجی و رضایت مراجعین تعیین خواهد شد تا کیفیت خدمات به طور مستقیم تحت تأثیر نظر مردم قرار گیرد.
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در پایان به اهمیت ویژه خدمات جهادی نزد ریاست محترم قوه قضاییه اشاره کرد و بر لزوم توسعه و مستندسازی این فعالیتها در استانهای محروم و مرزی تأکید نمود؛ در بخش توسعه نیروی انسانی نیز، تکمیل فرآیند جذب ۱۲,00 نفر از قبولشدگان آزمون دفاتر تا پایان سال، به عنوان یک اولویت مطرح شد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.