دکتر عبدالله رزاقی رئیس هیأت بدوی کانون، با اشاره به جایگاه دفاتر به عنوان «پل ارتباطی بین مردم و نظام قضایی کشور»، گفت: «هر قدم، هر خدمت و هر برخورد در این دفاتر، بر نوع احساس مردم نسبت به عدالت تأثیر مستقیم دارد»
به گزارش روابط عمومی کانون، دکتر رزاقی با یادآوری این مسئولیت خطیر افزود: «دفاتر شریک ما در اجرای عدالت هستند، اما این یک خیابان دوطرفه است و توقع میرود که شرکایی قابل اعتماد، پاکدست و متعهد باشند»
وی با بیان اینکه «دلسوزی برای حفظ اعتماد عمومی یک ضرورت است»، سلامت اداری در بدنه دفاتر را یکی از جدیترین اولویتها خواند و اظهار داشت: «مدیریت دفتر، فقط یک شغل نیست، بلکه یک سوگند است؛ سوگند برای حفظ همزمان کرامت نظام قضایی و صیانت از حقوق مردم»
محورهای اصلی مقابله با تخلفات
دکتر رزاقی با تشریح «سهگانه تشخیص، پیشگیری و درمان» برای مقابله با تخلفات، عمده موارد این تخلفات را در چند حوزه زیر برشمرد:
- تخلفات مالی: شامل دریافت هزینه اضافی، داشتن دستگاه کارتخوان غیرمجاز و تخلف در محاسبه هزینههای دادرسی و ارزش منطقهای املاک.
- تخلف در زمینه معرفی به وکیل.
- کم دقتی در رعایت حقوق مراجعان و تضییع حقوق الناس.
- غیبت و استفاده از مرخصی خصوصا مرخصی خارجی بدون توجه به لزوم اطلاع و هماهنگی قبلی.
- ضعف در نظارت داخلی مدیران و عدم توجه به شرط «مباشرت مدیر»
رئیس هیأت بدوی کانون در بخش پایانی سخنان خود، ضمن اشاره به پیچیدگی برخی دستورالعملها، به تعدادی از راهکارها اشاره نموده و انتظارات خود را اینگونه برشمرد:
- اهتمام و جدیت نسبت به برگزاری دورههای اخلاق حرفهای.
- تأکید بر وجود حق دفاع در هنگام رسیدگی به تخلفات و پافشاری بر اینکه مدیران از این حق خود استفاده کنند؛ زیرا در صورت محرز شدن تخلف و عدم ارائه دفاع موجه، برخورد قاطع با متخلف، حتمی و گریزناپذیر خواهد بود.
- هشدار به مدیران نسبت به اینکه «هزینه تخلفات را کل صنف شما خواهد پرداخت»
- درخواست از مدیران برای اینکه «خودتان نخستین داور و ناظر بر عملکرد خود باشید»
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.