به گزارش روابط عمومی کانون، مدیر تنها دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین استان همدان به ضرورت تامین زیرساختهای لازم برای توسعه خدمات خودکاربری اشاره کرد و گفت: اگر خودکاربریها به درستی اجرایی نشود در عمل جز سنگینتر کردن بار محاکم و ورود پروندههای ناقص، نتیجه دیگری در پی نخواهد داشت.
علی سلطانی احمدفر/مدیر تنها دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین استان همدان است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۸ آغاز کرده است و معتقد است دفاتر خدمات الکترونیک قضایی حدود ۸۰ درصد بار محاکم را به دوش میکشند و حجم کار محاکم و دادگاهها را به طور مشهودی سبک کردهاند به طوری که همه امور در دفاتر به طور کامل و دقیق ثبت میشود و در دادسرا و دادگاه پرونده رسیدگی میشود و از این رویه مردم هم رضایت دارند.
وی با اشاره به فعالیت سه کاربر در دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهرستان قروه درگزین، افزود: میانگین مراجعات روزانه به این دفتر خدمات الکترونیک قضایی، حدود ۴۰ تا ۵۰ مراجعه کننده برای ثبت دادخواست و شکواییه، حدود ۲۰ اربابرجوع برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه و ۲۰ مراجعهکننده هم برای ثبتنام ثنا است.
سلطانی احمد فر درباره موضوع و علت مراجعه مردم به دفتر شماره ۹۸۳۳۰۰۲۰ گفت: به دلیل نوسانات قیمت زمین و ملک در این منطقه بیشتر پروندهها مربوط به امور ملکی است.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین، با تأکید بر ضرورت تقویت دانش حقوقی مردم، افزود: ناکافی بودن دانش حقوقی مردم باعث شده است تا همه امور حقوقی و قضایی مراجعان با راهنمایی مدیر دفتر انجام شود که البته این رویه مشکلات و دردسرهایی هم در پی دارد.
وی اضافه کرد: هرچند در ارائه مشورتها به مراجعین هم اعلام میکنیم که این پیشنهاد و نظر ماست و برای دریافت اطلاعات دقیقتر میتوانند به وکلا مراجعه داشته باشند.
سلطانی احمد فر در رابطه با استقبال مراجعان از سامانه تنظیم (نوبتدهی اینترنتی) گفت: مردم ترجیح میدهند با مراجعه حضوری به دفتر خدمات الکترونیک قضایی امور حقوقی و قضایی را پیگیری کنند و شاید یکی از دلایل آن عدم نیاز به نوبت قبل از مراجعه حضوری باشد و متوسط زمان حضور ارباب رجوع در دفتر حدود ۱۰ دقیقه بیشتر زمان نمیبرد؛ از اینرو نیازی به نوبتگیری قبلی وجود ندارد؛ چون شلوغی و ازدحامی نیست.
*قطعی سامانه موجب نارضایتی و بدبینی مردم میشود*
مدیر دفتر شماره ۹۸۳۳۰۰۲۰ در شهرستان قروه درگزین، در ادامه به عمدهترین چالشها و مشکلات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اشاره کرد و مهمترین موضوع را قطعی سامانه برشمرد.
سلطانی احمدفر اظهار داشت: قطعی سامانه موجب نارضایتی و بدبینی مردم نسبت به ارائه خدمات در دفاتر میشود.
وی درباره پایین بودن نرخ تعرفههای خدمات در دفاتر، اظهار داشت: اکنون حتی عریضهنویسان، بابت کوچکترین اقدامی از مراجعان خود مبالغ هنگفت میگیرند به طوری که به گفته یکی از مراجعان بابت چند سطر جهت مطالبه وجه از او ۴۰۰ هزار تومان گرفته بودند در حالی که دفاتر با دقت نظر کامل دادخواستهای اربابرجوعها را آماده تحویل به دادگستری میکنند و مطابق تعرفه که مبالغی اندک است، دریافتی دارند.
خودکاربریها ورود پروندههای ناقص به دادگستری را بیشتر میکند/رتبهبندی دفاتر افزایش کیفیت خدمات را در پی دارد
مدیر تنها دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین استان همدان به ضرورت تامین زیرساختهای لازم برای توسعه خدمات خودکاربری اشاره کرد و گفت: اگر خودکاربریها به درستی اجرایی نشود در عمل جز سنگینتر کردن بار محاکم و ورود پروندههای ناقص نتیجه دیگری در پی نخواهد داشت.
«علی سلطانی احمدفر» مدیر تنها دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین استان همدان است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۸ آغاز کرده است و معتقد است دفاتر خدمات الکترونیک قضایی حدود ۸۰ درصد بار محاکم را به دوش میکشند و حجم کار محاکم و دادگاهها را به طور مشهودی سبک کردهاند به طوری که همه امور در دفاتر به طور کامل و دقیق ثبت میشود و در دادسرا و دادگاه پرونده رسیدگی میشود و از این رویه مردم هم رضایت دارند.
وی با اشاره به فعالیت سه کاربر در دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهرستان قروه درگزین، افزود: میانگین مراجعات روزانه به این دفتر خدمات الکترونیک قضایی، حدود ۴۰ تا ۵۰ مراجعه کننده برای ثبت دادخواست و شکواییه، حدود ۲۰ ارباب رجوع برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه و ۲۰ مراجعهکننده هم برای ثبتنام ثنا است.
سلطانی احمد فر درباره موضوع و علت مراجعه مردم به دفتر کد ۹۸۳۳۰۰۲۰ گفت: به دلیل نوسانات قیمت زمین و ملک در این منطقه بیشتر پروندهها مربوط به امور ملکی است.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین، میزان سواد و اطلاعات حقوقی مردم را بسیار ناچیز ارزیابی کرد و افزود: همین موضوع باعث شده است تا همه امور حقوقی و قضایی مراجعان با راهنمایی مدیر دفتر انجام شود که البته این رویه مشکلات و دردسرهایی هم در پی دارد.
وی اضافه کرد: هرچند در ارائه مشورتها به مراجعین هم اعلام میکنیم که این پیشنهاد و نظر ماست و برای دریافت اطلاعات دقیقتر میتوانند به وکلا مراجعه داشته باشند.
سلطانی احمد فر در رابطه با استقبال مراجعان از سامانه تنظیم (نوبتدهی اینترنتی) گفت: مردم ترجیح میدهند با مراجعه حضوری به دفتر خدمات الکترونیک قضایی امور حقوقی و قضایی را پیگیری کنند و شاید یکی از دلایل آن عدم نیاز به نوبت قبل از مراجعه حضوری باشد و متوسط زمان حضور ارباب رجوع در دفتر حدود ۱۰ دقیقه بیشتر زمان نمیبرد از اینرو نیازی به نوبتگیری قبلی وجود ندارد. چون شلوغی و ازدحامی نیست.
** قطعی سامانه موجب نارضایتی و بدبینی مردم میشود
مدیر دفتر کد ۹۸۳۳۰۰۲۰ در شهرستان قروه درگزین، در ادامه به عمدهترین چالشها و مشکلات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اشاره کرد و مهمترین موضوع را قطعی سامانه برشمرد.
سلطانی احمدفر اظهار داشت: قطعی سامانه موجب نارضایتی و بدبینی مردم نسبت به ارائه خدمات در دفاتر میشود.
وی درباره پایین بودن نرخ تعرفههای خدمات در دفاتر، اظهار داشت: اکنون حتی عریضهنویسان بابت کوچکترین اقدامی از مراجعان خود مبالغ هنگفت میگیرند به طوری که به گفته یکی از مراجعان بابت چند سطر جهت مطالبه وجه از او ۴۰۰ هزار تومان گرفته بودند در حالی که دفاتر با دقت نظر کامل دادخواستهای اربابرجوعها را آماده تحویل به دادگستری میکنند و مطابق تعرفه که مبالغی اندک است، دریافتی دارند.
** عدم نظارت بر کافینتها
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شهرستان قروه درگزین اضافه کرد: مراجعهکننده دیگری برای ثبت نام ثنا در یک کافی نت مبلغ ۱۵۰ هزار تومان پرداخت کرده بود در حالی که این هزینه در دفاتر طبق تعرفه بسیار کمتر است ضمن اینکه هیچگونه نظارتی بر انجام امور قضایی در کافینتها وجود ندارد.
سلطانی احمدفر درباره اجرای طرح رتبهبندی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اظهار داشت: این طرح بسیار عالی است و موجب افزایش کیفیت خدمات در دفاتر میشود.
مدیر دفتر کد ۹۸۳۳۰۰۲۰ در شهرستان قروه درگزین درباره توسعه صلاحیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی گفت: در رابطه با فک پلاک اگر سامانه این موضوع را تعریف کند، میتوانیم در دفاتر به مردم خدمات مناسب را ارائه دهیم و این موضوع به مردم کمک میکند.
وی ضمن قدردانی از خدمات و پشتیبانی کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از هیات مدیره درخواست کرد تا بیمه پایه مدیران و تشکیل تعاونی مسکن برای مدیران دفاتر را پیگیری و محقق کنند.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.