جلسه مشترک مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان کرمانشاه با هدف بررسی راهکارهای عملی ارتقاء سطح خدمترسانی به مردم، پنجشنبه سیام مرداد ماه ۱۴۰۴ تشکیل شد.
به گزارش روابط عمومی کانون، در این جلسه مسائل متعددی از جمله راهکارهای عملیاتی خدمترسانی مطلوب به مردم و بررسی مشکلات فنی سامانهها به ویژه سامانه “تنظیم” مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
سامانه تنظیم که نقش بسیار مؤثری در تسریع امور مراجعان دارد، با امکان نوبتدهی قبلی، به محض مراجعه افراد، پرونده آنان را به سرعت ثبت و ارسال میکند و از اتلاف وقت و معطلی در دفاتر جلوگیری مینماید اما قطعی مکرر آن، اختلالاتی در روند کاری ایجاد کرده است.
سعید اسمعیلی نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان کرمانشاه در این نشست به بیان دیگر دغدغه های مدیران پرداخت. اهم این موارد به شرح زیر است:
· مشکلات زیرساختی: قطعی برق و عدم وجود موتور برق پشتیبان در زمان قطعی برق، قطعیهای مکرر اینترنت.
· مسائل مربوط به پروندهها: امحای پروندههای رسوبی دادسرا که در کارتابل مدیران باقی ماندهاند.
· حمایتهای مالی و بیمهای: پیگیری بیمه پایه مدیران و کاربران از محل درآمد دفاتر و انعقاد تفاهمنامه با سازمان تامین اجتماعی و …
· اختیارات و مجوزها: اختصاص پروندههای تعزیرات حکومتی به دفاتر، پیگیری تمدید مجوز دفاتر که با تأخیرهای طولانیمدت مواجه شدهاند و صدور پروانه داوری و میانجیگری برای دفاتر.
همچنین پیشنهاد برگزاری نشست سالیانه مدیران کلیه استانها در یکی از استانهای کشور به منظور تبادل تجربیات و رفع مشکلات مشترک، از دیگر موارد مطرح شده توسط ایشان بود؛ در پایان مقرر شد موارد مطرح شده در جلسه مورد پیگیری جدی قرار گیرد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.