در نشست هماندیشی نمایندگان استانی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی که با حضور مدیران ارشد دستگاه قضائی، اعضای هیأت مدیره کانون و ۳۱ نماینده مدیران این دفاتر در مشهد مقدس برگزار شد، ۹ نفر از نمایندگان به بیان نقطهنظرات خود پرداختند.
به گزارش روابط عمومی کانون، موسوی نماینده استان زنجان، در جریان این همایش، خواستار تعریف واضحتر جایگاه تخصصی دفاتر شد و با اشاره به خدمات مشابه در مراکز غیرقضایی، اذعان داشت: “چرا خدماتی که دفاتر ارائه میدهند، توسط کافینتها نیز با هزینه گزاف عرضه میشود؟” این مطالبه بر لزوم تثبیت هویت و تمایز خدماتی دفاتر تأکید دارد.
رویدل نماینده استان هرمزگان، در بخش طرح دغدغههای استانی، به مشکل عدم دسترسی بخشی از جامعه به زیرساختهای فناوری اشاره کرد و اظهار داشت: “بعضی از هموطنان ما حتی فاقد گوشی هوشمند جهت نصب اپلیکیشنها هستند.”
دهبانی نماینده استان همدان، ضمن تأکید بر ضرورت اتخاذ راهبرد گفتمانیِ سازنده، مطالبات حیاتی و ساختاری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را مطرح و تصریح کرد: “نشست ما برای طرح نکات کلیدی است؛ رویکرد صحیح باید مبتنی بر تأکید بر “خدمترسانی صادقانه و جلب رضایت مردم” باشد تا بتوان در پی این تبادل، مطالبات را به نحو مؤثری پیگیری نمود.
مسعودینیا نماینده استان کرمان، بهمنظور توسعه سبد خدمات و افزایش درآمدزایی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، مطالبه مشخصی در خصوص تفویض اختیارات قانونی مطرح و تاکید کرد که این تفویض میتواند، کمک شایانی به توسعه سبد معیشتی دفاتر داشته باشد.
امینی ناغانی نماینده استان چهارمحال و بختیاری هم بر لزوم دگرگونی در مأموریت محوری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تأکید و تصریح کرد که کارکرد دفاتر باید از نقطه ورود و ثبت صِرف (محل تشکیل پرونده) به یک “صافی کارآمد دعاوی” ارتقاء یابد؛ این تحول، دفاتر را در مرحله آغازین فرآیند دادرسی مسئولیتپذیر کرده و بر اهمیت پیشگیری از ورود غیرمتعارف و آلودهکننده دعاوی به سیستم قضایی صحه میگذارد.
غفوری فرد نماینده استان خوزستان هم با اشاره به سابقه مدیریتی خود در اجرای احکام، این حوزه را سخت توصیف کرد و بر ضرورت توجه بیشتر به این بخش، تأکید داشت.
اسلامینژاد نماینده استان خراسان رضوی نیز سه موضوع محوری «استقرار دفاتر و مکان فعالیت»، «ثبت دعاوی در سامانه سخا و وحدت رویه در پذیرش» و «استعلامگیری در آینده دفاتر و پس از اجرای کامل غیر حضوری شدن خدمات» را در رابطه با عملکرد و الزامات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مطرح کرد.
بهمنینژاد نماینده استان ایلام با اشاره به قطعیهای سامانه و بهمنظور رفع این اختلالات و تضمین پایداری خدمات، خواستار تفکیک زیرساختهای سرویسدهی شد و گفت: تقاضای فنی این است که سِرور اختصاصی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از سِرورهای مشترک مورد استفاده توسط وکلا و قضات مجزا و مستقل گردد تا تداخل بارگذاری و افت عملکرد به حداقل برسد و پایداری عملیاتی دفاتر تضمین شود.
نامآوران نماینده استان آذربایجان شرقی هم بر لزوم تغییر رویکرد از کمیت خدمات به کیفیت حرفهای تأکید ورزید و اذعان داشت که دفاتر خواهان کثرت صِرف خدمات نیستند، بلکه خواستار ارائه خدمات عالی و تخصصی میباشند.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.
