دفاتر خدمات الکترونیک قضایی چه نقشی در ارتباط دستگاه قضا و مردم دارند؟

رهبر معظم انقلاب در سال ۱۳۸۵ سیاست‌های کلی اصل ۴۴ را ابلاغ فرمودند و براین اساس،‌ همه دستگاه‌ها مکلف شدند در امور مورد تصدی خود را به بخش  خصوصی محول کنند. نمود عینی استفاده از ظرفیت بخش خصوصی و توسعه فناوری در ارائه خدمات به مردم در دستگاه قضایی در قالب ایجاد «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی» تحقق پیدا کرد.

با تصویب آیین دادرسی الکترونیک در مجلس شورای اسلامی و تائید آن در شورای نگهبان موارد مختلفی در حوزه اقدامات الکترونیک قضایی تصویب شد و به استناد تبصره ۲ ماده ۶۵۵ آن قانون، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و کانون آنها ایجاد شدند و اکنون بیش از1200 دفتر خدمات الکترونیک قضایی در اقصی نقاط کشور دسترسی مردم به خدمات قضایی را تسهیل کرده‌اند.

در سند تحول قضایی نیز به تدوین و استقرار «برنامه توسعه و ارتقای نظام فناوری قوه قضاییه» تاکید شده است و آنگونه که در 14 دی 1401 نیز رئیس قوه قضاییه در بازدید از مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با اشاره به مسئولیت‌های ذاتی دستگاه قضا برای گسترش عدالت و بسط آزادی‌های مشروع برای همه مردم گفت: «توسعه هوشمندسازی رویه‌ها و فرایندهای قضایی به «کوتاه کردن فرایندها»، «کاهش هزینه‌ها» و «افزایش سرعت و سهولت پیشبرد امور قضایی مردم» می‌انجامد؛ بنابراین مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه می‌تواند موتور محرک و پیشران عدلیه در راستای نیل به اهدافش باشد.»

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه بر تحول و هوشمندسازی تاکید دارد و معتقد است ۶۰ درصد از سند تحول قضایی فناوری پایه است.

محمد کاظمی فر 19 تیر سال جاری در  همایش سالانه نمایندگان استانی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی سراسر کشور، اظهار داشت: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به عنوان بخش خصوصی همکار قوه قضاییه توانسته است برخی از چالش‌ها در قوه قضاییه را برطرف کند.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با بیان اینکه راهبرد کلان رضایت مردم است، گفت: ما باید دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را باکیفیت‌تر کنیم. خدمات جدید در دفاتر موجب کارایی بیشتر و بهتر دفاتر می‌شود و باید در جهت رضایت بیشتر مردم گام برداریم.

کاظمی فرد خاطرنشان کرد: اکنون یکهزارو ۲۰۰ دفتر در سراسر کشور فعالیت دارند به عبارت دیگر یکهزارو ۲۰۰ فکر و ایده داریم.

همچنین حسن روحانی‌نیا مدیرعامل دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، دفاتر را ایستگاه الکترونیک میان طرح خواسته‌های مردم و دستگاه قضایی می‌داند و معتقد است کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در نقطه راهبردی قرار دارد؛ از یک سو به قوه قضاییه و سیاست‌های دستگاه قضایی مرتبط است و از سوی دیگر با مردم و کیفیت خدمات قضایی ارتباط مستقیم دارد.

در ادامه این گزارش به آثار ارزشمند فعالیت دفاتر در ارتقای کیفیت خدمات رسانی به مردم جهت احقاق حقوق و دستیابی به عدالت از نظر تعدادی از مدیران دفاتر سراسر کشور اشاره شده است.

ارتقای خدمات قضایی و هوشمندسازی دستگاه قضا با شعار «از مردم برای مردم»، افزایش رضایتمندی مراجعان دستگاه‌های قضایی، اشتغالزایی بیش از هشت هزار جوان تحصیل کرده حقوق، ارائه خدمات نوین و هوشمند در دفاتر، کاهش اشتباه در ثبت دادخواست‌ها ،گام بلند عدلیه برای هوشمندسازی و برون سپاری فعالیت‌های قضایی، سهولت دسترسی به اسناد الکترونیک ارائه خدمات ارزان و آسان، تسهیل فرایند دادرسی، سهولت دسترسی، دقت و ارتقای کیفیت ارائه خدمات قضایی به مردم، کاهش رفع نقص و اطاله دادرسی، ثبت تخصصی امور قضایی، همنوایی دفاتر با دستگاه قضا در حل مشکلات مردم، کاهش هزینه‌های مردم و کارآفرینی تخصصی و ارائه خدمات حقوقی در بالاترین سطح استاندارد و حذف محدودیت‌های مکانی و زمانی از اهم مواردی است که نمایندگان استانی و مدیران دفاتر به عنوان آثار مثبت و ارزشمند یک دهه فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به آن اشاره داشتند که در ادامه مشروح ارا و نظرات میدران به تفکیک آمده است.

** دفاتر، بازوی توانمند برای ارتقای خدمات قضایی و هوشمندسازی

«حمید نام‌آوران» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان آذربایجان شرقی، معتقد است که دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به عنوان یکی از خدمات ارزنده قوه قضاییه، بازوی توانمند برای ارتقای خدمات قضایی و هوشمندسازی دستگاه قضا با شعار «از مردم برای مردم» است که موجب افزایش رضایتمندی بیش از 70 درصد از مراجعان دستگاه‌های قضایی شده همچنین زمینه اشتغال بیش از  هشت هزار جوان تحصیل کرده حقوق را فراهم آورده است و این دفاتر دارای ظرفیت‌های بسیاری است که با مشارکت و سرمایه گذاری بخش خصوصی جوان با هزاران میلیار تومان سرمایه تشکیل شده است البته این دفاتر با وجود مزایای بسیار با مشکلاتی نیز مواجه است.

** دفاتر به مثابه دادگستری کوچک

«شهرزاد توانگر رنجبر» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان البرز معتقد است دفتر خدمات الکترونیک قضایی به مثابه دادگستری کوچک است و انتظارات و توقعات مردم از این دفاتر بسیار بالاست.

** دفاتر خدمات درب ورودی دادگستری در ارائه خدمات نوین و هوشمند

«بهمن درویشی» مدیر دفتر و نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان آذربایجان غربی اعتقاد دارد، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به عنوان درب ورودی دادگستری در ارائه خدمت رسانی نوین و هوشمند نقش بسزایی دارند چرا که تا پیش از راه‌اندازی دفاتر، خدمات مراجعان دادگستری‌ها به صورت سنتی و غیرسیستمی انجام می‌شد که بسیار طاقت فرسا و هزینه‌بر برای مردم و دستگاه قضایی بود.

درویشی یادآور شد: بعد از تاسیس دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در هوشمندسازی، تحول بزرگی در ارائه خدمات نوین برای مردم به‌دست آمد. اکنون در دفتر خدمات الکترونیک قضایی برای همه اشخاص حقیقی و حقوقی شناسه کاربری تعریف شده است و بدین ترتیب ابلاغیه‌های الکترونیکی جایگزین ابلاغیه‌های سنتی شد و این در حالی بود که تا پیش از این ابلاغیه‌های سنتی هزینه‌های بسیاری برای دستگاه قضا، نیروی انتظامی داشت و البته مشکلات بسیاری نیز برای مردم ایجاد می‌کرد که با الکترونیکی شدن ابلاغیه‌ها، همه مشکلات و موانعی برطرف شده است.

مدیر دفتر و نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان آذربایجان غربی، ابلاغیه‌های الکترونیکی را در کاهش اطاله دادرسی موثر دانست و افزود: در ابلاغ سنتی ممکن بود ارسال ابلاغیه‌ها زمانبر باشد و در روند دادرسی تاثیر بگذارد اما اکنون به محض تعیین وقت دادگاه و یا هر اقدامی در فرایند دادرسی مراتب به اطلاع اصحاب پرونده می‌رسد و در جریان فرایند رسیدگی به پرونده قرار می‌گیرند.

** ارائه خدمات تخصصی قضایی در دفاتر؛ پیشگاه قوه قضاییه

« حمید امینی ناغانی» مدیر دفتر و نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان چهار محال و بختیاری دفاتر را پیشگاه قوه قضاییه دانست و گفت: می‌توان ادعا کرد که حدود ۷۰ درصد از اموری که پیش از این در دادسرا ها و دادگاه‌ها ارائه می‌شد، اکنون در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با سهولت و به صورت تخصصی در اختیار مردم قرار می‌گیرد.

امینی ناغانی با تاکید بر تکریم ارباب رجوع در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، اظهارداشت: پیش از این مراجعان به دادگستری‌ها زمان زیادی را صرف می‌کردند و ممکن بود برای رسیدن به دادگستری بعد مسافت طولانی را طی کنند اما اکنون به سهولت می‌توانند به اولین و نزدیکترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه و درخواست قضایی خود را اعلام کنند.

وی ادامه داد: ارباب رجوع در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از خدمات مشاوره و راهنمایی کاربران و مدیران دفاتر برای ارائه درخواست خود نیز بهره‌مند می‌شوند در حالی که پیش از این در مراجعه به دادگاه با ازدحام و شلوغی مواجه بودند اما اکنون در دفاتر زمان بیشتری برای طرح خواسته‌های خود دارند.

** با فعالیت دفاتر، اشتباه در ثبت دادخواست‌ها به حد صفر رسیده است

« بهروز رشیدی» نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان هرمزگان گفت: فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی موجب کاهش تردد به ویژه کاهش سفرهای درون شهری شده است؛ به طوری که افراد می‌توانند دادخواست‌ها و درخواست‌های حقوقی خود را با مراجعه به نزدیکترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی با کمترین اشتباه و در کوتاهترین زمان ممکن ثبت کنند.

رشیدی یادآور شد: سابق بر این، ابتدا دادخواست باید توسط عریضه‌نویس درست یا نادرست نوشته می‌شد سپس دستور ثبت می‌گرفت و همراه با فیش‌های پرداخت شده در بانک مجدد دادخوست با مراجعه به شعبه ثبت می‌شد اما اکنون همه این موارد در کمتر از 10 دقیقه در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی انجام می‌شود.

نماینده مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان هرمزگان افزود: تقریبا اشتباه در ثبت دادخواست‌ها با فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به حد صفر رسیده است همچنین با فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از بار سنگین دادسراها و دادگستری‌ها کاسته شده و به نوعی از اطاله دادرسی نیز جلوگیری شده است.

وی با اشاره به تسهیل انجام امور قضایی در نتیجه فعالیت دفاتر به ارسال ابلاغیه‌های الکترونیک اشاره کرد و گفت: اکنون همه ابلاغیه‌ها در گوشی تلفن همراه افراد در هر کجا که باشند قابل دریافت و مشاهده است اما تا پیش از این ارسال ابلاغیه حتی در شهرهای کوچک 15 روز زمان می‌برد تا به دست افراد برسد و اکنون در کمترین زمان این امور انجام می‌شود.

** دفاتر، گام بلند عدلیه برای هوشمندسازی و برون سپاری فعالیت‌های قضایی

« محمد برات» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان خراسان شمالی، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را به منزله درگاه ورودی دستگاه قضایی دانست و اظهارداشت: قوه قضاییه با راه‌اندازی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ، گام بلندی برای هوشمندسازی و برون‌سپاری اقدامات عدلیه به بخش خصوصی برداشته است.

**سهولت دسترسی به اسناد الکترونیک در نتیجه فعالیت دفاتر

«سمانه صالحی دشت بیاض» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان خراسان جنوبی سهولت دسترسی به اسناد الکترونیک را خدمات ارزشمند و آثار مطلوب فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دانست و گفت: هر چه خدمت جدیدتر و بیشتر در دفاتر ارائه دهیم، درآمد دفاتر هم بیشتر خواهد شد و حاصل این اقدامات، ارتقای سطح رضایتمندی مردم است.

وی افزود: کاهش اطاله دادرسی، کاهش مراجعات مردمی به دادگستری‌ها و سهولت دسترسی به اسناد الکترونیک از جمله آثار مثبت و ملموس فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است که این ضرورت در پرونده‌های قضایی موجب حذف فیزیکی اوراق می‌شود که بسیار تاثیرگذار است و از جمله مهمترین آثار دفاتر است.

** دفاتر پیشخوان ارتباط مردم با دستگاه قضایی

«اسماعیل امیری» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان سمنان، دفاتر را درگاه و پیشخوان ارتباط مردم با دستگاه قضایی دانست و برای کاهش اطاله دادرسی و تسهیل امور مردم گفت: مدیران و کاربران دفاتر تجارب ارزشمند حقوقی قضایی دارند و چه بهتر که این تجربیات به صورت نظام‌مند در اختیار مردم قرار گیرد.

وی اظهارداشت: مهمترین و بیشترین اثر مثبت دفاتر، کم کردن بار دادگستری‌ها و جلوگیری از اطاله دادرسی، کاهش نارضایتی مردم و تکریم بیشتر ارباب رجوع است ضمن اینکه در دفاتر فرصت و زمان بیشتری برای ارائه خدمات در مقایسه با دادگستری‌ها وجود دارد.

امیری توضیح داد: اکنون مردم با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از سرگردانی نجات پیدا کردند و یک مرجع واحد اولیه برای پیگیری امور قضایی دارند و در واقع دفاتر درگاه و پیشخوان ارتباط با دستگاه قضایی است.

** ارائه خدمات ارزان و آسان در دفاتر

«علی اصغر ایمانی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان قم درباره نقش دفاتر در کاهش اطاله دادرسی و تسهیل امور مردم گفت: ظرفیت دفاتر برای ارائه خدمات مهیاست و این در حالی است که خدمات دفاتر به مراتب در مقایسه با سایر مراجع از جمله کافی نت‌ها، پلیس +10، دفاتر پیشخوان دولت بسیار ارزان‌تر و قابل دسترس‌تر است.

ایمانی آثار ارزشمند دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به مردم را مشهود و ملموس دانست و افزود: اکنون همه امور دستگاه قضایی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود که این اقدام مهم دسترسی مردم به امور قضایی و پیگیری‌ها را تسهیل کرده است همچنین از دیگر مزایای دفاتر خدمات الکترونیک قضایی این است که از تردد غیرضروری مردم به دادگستری‌ها برای پیگیری امور جلوگیری شده است.

**تسهیل فرایند دادرسی

«سید عباس حسینی » نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان گلستان گفت: اکنون همه امور قضایی در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به صورت یکپارچه و یکجا در اختیار ارباب رجوع قرار می‌گیرد و در نهایت برای پیگیری، رسید دریافت می‌کند و بسته به نوع اقدامی که انجام داده است در زمان مقتضی پیامک برای او ارسال می‌شود؛ چنین فرایندی علاوه بر جلوگیری از تردد غیرضروری، روند دادرسی را تسهیل و از اطاله دادرسی جلوگیری می‌کند.

نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان گلستان اضافه کرد: پیگیری امور قضایی در دفاتر با صرف زمان مناسب و با دقت نظر بیشتری انجام می‌شود که این مهم در حصول نتیجه بسیار موثر است.

**دفاتر؛سهولت دسترسی، دقت و ارتقای کیفیت ارائه خدمات قضایی به مردم

«سعادت حیدری» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان کردستان گفت: دفاتر در سرعت رسیدگی به امور قضایی نقش بسزایی دارند و مانع از اتلاف وقت، انرژی و هزینه برای پیگیری امور قضایی شده‌اند و بر سهولت دسترسی، دقت و کیفیت ارائه خدمات دستگاه قضایی به مردم افزوده‌اند.

** سهولت دسترسی مردم به خدمات قضایی

«سعید اسماعیلی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان کرمانشاه اظهارداشت: دفاتر از تردد و مراجعه مردم به دادسراها و دادگستری‌ها کم کرده است و همه می‌توانند انواع خدمات قضایی را به صورت یکجا از طریق دفاتر انجام دهند.

اسماعیلی با اشاره به سهولت دسترسی مردم به خدمات قضایی از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، افزود: در اختیار داشتن زمان کافی برای طرح خواسته‌ها برای تشکیل پرونده و بهره‌مندی از راهنمایی و مشورت از دیگر اقدامات ارزشمند دفاتر است.

**  نقش دفاتر در کاهش رفع نقص و اطاله دادرسی

«حمید تقوی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان کرمان با اشاره به فعالیت تخصصی دفاتر گفت: دفاتر در تکمیل بودن و کامل بودن مدارک نقش بسزایی دارند که این مهم به کاهش رفع نقص و اطاله دادرسی منجر می‌شود.

وی اظهارداشت: مشاوره مدیران دفاتر به ارباب رجوعانی که اطلاعات حقوقی کافی ندارند همچنین نقش دفاتر در تکمیل بودن و کامل بودن مدارک که در نهایت کاهش اطاله دارسی و کاهش رفع نقص در پرونده ها را در پی دارد از جمله مهمترین پیامدهای مثبت فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است.

** ثبت تخصصی امور قضایی با کمترین نقص احتمالی

«داریوش زمانی بزاستانی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان گیلان

گفت: مهمترین علت تاسیس دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با توجه به گسترش فناوری‌های نوین و دستیابی سریع به عدالت اجتماعی و تسریع در ثبت تخصصی امور قضایی با کمترین نقص احتمالی با هدف احقاق حق مراجعان و تسهیل در امور رسیدگی توسط قضات همچنین جلوگیری از اطاله دادرسی و فراهم کردن رضایت و مقبولیت عامه از حکومت اسلامی می‌توان عنوان کرد.

**دفاتر خدمات الکترونیک قضایی؛ ویترین دادگستری

«روح الله محمودیان» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان لرستان، دفاتر را ویترین دادگستری‌ها دانست و اظهارداشت: کاهش اطاله دادرسی، پیشرفت و سرعت رسیدگی به امور قضایی مردم، ممانعت از صرف وقت در امور دادرسی، کاهش هزینه و خلوت شدن دادگستری‌ها، کاهش قرار عدم استماع دعوی، به صفر رسیدن اخطار استحضاری و کاهش صد درصدی اخطار و ابلاغ و رفع نقص دادخواست‌ها اهم آثار مثبت در نتیجه فعالیت و اقدامات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است.

**همنوایی دفاتر با دستگاه قضا، کاهش هزینه‌های مردم و کارآفرینی تخصصی

«سید علی اصغر میروکیلی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان یزد گفت: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در مدت حدود یک دهه فعالیت توانستند ره صد ساله دفاتر اسناد رسمی را طی کنند و با دستگاه قضایی همنوا شوند. واگذاری و برون سپاری امور قضایی به بخش خصوصی با راه‌اندازی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی باعث کاهش هزینه برای مردم و از سویی دیگر نیز کارآفرینی برای عده بسیاری ایجاد شده است که با سیاست‌های حاکمیت و دولت نیز همخوانی دارد.

** ارائه خدمات حقوقی در بالاترین سطح استاندارد

«احمدرضا آخوندی» نماینده دفاتر خدمات الکترونیک در استان سیستان و بلوچستان درباره آثار ارزشمند فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اظهارداشت: پیامدهای مثبت و اقدامات مطلوب ایجاد دفاتر بر کسی پوشیده نیست؛ دفاتر در حال حاضر با ارائه خدمات در بالاترین سطح از استاندارد از نظر فضای فیزیکی و پرسنل حرفه‌ای و آموزش دیده همچنین وجود کارشناسان حقوقی زبده و مدیران با سابقه و مسلط به امور حقوقی، تکریم ارباب رجوع را در سطح بسیار بالا مدنظر دارند و در نتیجه خدمات حقوقی و قضایی توسط بخش خصوصی به نحو شایسته به مراجعان ارائه می‌شود.

آخوندی افزود: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی بدون ایجاد هیچگونه هزینه‌ای برای حاکمیت و دستگاه قضا توسط بخش خصوصی و با هزینه‌های بسیار بالا و مطابق استانداردهای تعیین شده توسط قوه قضاییه ایجاد شده و مشغول فعالیت هستند و امکان ارتباط با تمامی شعب بدون مراجعه حضوری برای همه فراهم شده ولو اینکه پرونده در شهر دیگری مطرح باشد بدون نیاز به تردد بین شهری چنین امکانی مهیا شده است.

**کاهش اطاله دادرسی مهمترین نتیجه فعالیت دفاتر

«سعیده امیری» مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در محله چیذر تهران کاهش اطاله دادرسی را مهمترین آثار ارزشمند فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی عنوان کرد و در این رابطه گفت: صرفه‌جویی در زمان، حذف محدودیت جغرافیایی، ارتقای بازدهی اقدامات و فعالیت‌های دادگستری‌ها، تسریع در ارائه و پیگیری دادخواست‌ها و پرونده‌ها، ارائه خدمات مشورت حقوقی به مراجعان در دفاتر، کاهش تعداد جلسات رسیدگی و تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها همچنین کاهش مراجعه به دستگاه قضایی، همه و همه از جمله آثار ارزشمند فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است که در نهایت کاهش اطاله دادرسی را رقم می‌زند.

** با وجود دفاتر محدودیت‌های مکانی و زمانی برداشته شده است

«سیامک علوی» مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در شرق تهران  با اشاره به شعار «دفاتر از مردم، برای مردم» اظهارداشت: دفاتر بخش خصوصی هستند و از این جهت تکریم ارباب رجوع و مراجعان مورد اهتمام است و یکی از مزایای دفاتر را در دسترس بودن است؛ به طوری که  اکنون امکان گسترش نامحدود دفاتر در اقصی نقاط کشور وجود دارد در حالی که تعداد دادگستری‌ها و مجتمع‌های قضایی محدود هستند و مردم برای مراجعه به آنها باید سفرهای غیرضروری انجام دهند و متحمل هزینه شوند تا بتوانند به عنوان نمونه از تهران به اهواز سفر کنند و دادخواستی را به ثبت برسانند در حالی که با وجود دفاتر محدودیت‌های مکانی و زمانی برداشته شده است.

علوی با اشاره به ارائه خدمات مشورتی رایگان به مراجعان برای تنظیم دادخواست، گفت: مدیران و مشاوران دفاتر با دلسوزی مردم را راهنمایی می کنند تا فرایند دستیابی به حق و حقوق آنها تسهیل و زمینه احقاق حق و عدالت فراهم شود.

شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» درحدود بیش از ۱۲۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضاییه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمت‌رسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.