مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در بخش مهردشت از توابع شهرستان نجفآباد با کد ۹۸۳۰۵۰۵۰ که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۸ آغاز کرده معتقد است که دفاتر در مناطق حاشیهای و شهرستانهای کوچک نیازمند حمایت بیشتر هستند.
«امین مامائی» به هوشمند سازی و توسعه خدمات الکترونیک قضایی اشاره کرد و افزود: اخیرا دستگاه قضایی شتاب زیادی برای بهرهمندی از ابزارهای نوین و روز در جهت ارائه خدمات قضایی داشته است و دفاتر به عنوان درگاه دادگستری در واقع مسیر اصلی تحقق این مهم است.
وی به مزایای استفاده از تکنولوژی روز در انجام امور حقوقی قضایی اشاره کرد و ادامه داد: با توسعه خدمات الکترونیک قضایی از ترددها و سفرهای درون شهری و برون شهری همچنین صرف هزینههای بسیار و مخاطرات احتمالی جلوگیری شده است و از سوی دیگر مردم به راحتی به همه امور قضایی دسترسی دارند و بدون زحمت و دردسر در جریان رسیدگی به خواستههای خود قرار میگیرند.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی با کد ۹۸۳۰۵۰۵۰ در بخش مهردشت نجفآباد، کاهش اطاله دادرسی را نتیجه مستقیم فعالیت دفاتر عنوان کرد و افزود: اکنون بسیاری از امور قضایی در کمترین و کوتاهترین زمان ممکن تعیین وقت و رسیدگی میشود.
مامائی در ادامه به چگونگی فعالیت دفتر خدمات الکترونیک قضایی در مهردشت نجفآباد اشاره کرد و توضیح داد: در این دفتر خدمات الکترونیک قضایی که روزانه ۳۰ تا ۴۰ مراجعهکننده دارد، بیشتر مراجعه مردم به دلیل صنعتی بودن منطقه ثبت دعاوی حقوقی و مالی است.
وی با اشاره به فعالیت ۲ کاربر در این دفتر درباره میانگین زمان حضور مردم در دفتر خدمات الکترونیک قضایی بخش مهردشت نجفآباد اظهار داشت: بسته به نوع خدمات متفاوت است و اگر دادخواست همراه با مستندات و ضمائم زیادی باشد ممکن است زمان بیشتری طول بکشد اما در مجموع متوسط بیش از ۲۰ دقیقه زمان لازم نیست.
مامائی درباره نوبتگیری اینترنتی پیش از مراجعه حضوری به دفتر گفت: در دوره پاندمی کرونا از این خدمت استقبال زیادی شد و تبلیغات زیادی هم در این زمینه انجام شد اما به مرور استفاده از سامانه کمتر شد و اکنون به ندرت از آن استفاده میشود.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در بخش مهردشت نجفآباد پیشنهاد کرد ضمن اطلاعرسانی و آگاهیبخشی در خصوص مزایای استفاده از خدمات نوبتگیری اینترنتی و قرار دادن امتیاز برای افراد در صورت استفاده از این نوع خدمات، دسترسی مردم نیز از طریق نرمافزارها و پیامرسانهای داخلی تسهیل شود.
مامائی در ادامه به عمدهترین مشکلات دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اشاره کرد و با توجه دادن به اصل محوری الکترونیکی بودن خدمات در دفاتر به ضعف سامانه اشاره کرد.
وی اظهار داشت: واقعیت این است که باتوجه به گستردگی خدمات، اختلال و قطعی سیستمها و سامانهها اجتناب ناپذیر است اما باید زیرساختها مدام تقویت و بهروز شوند تا کیفیت خدمات رسانی ارتقا یابد.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در بخش مهردشت نجفآباد با بیان اینکه تعرفهها تعریفی ندارد، افزود: معمولا تعرفههای سالانه متناسب با تورم نیست همچنین با تاخیر ابلاغ میشود که در نتیجه دفاتر متضرر میشوند و این موضوع بهویژه برای دفاتر در شهرستانهای کوچک و مناطق حاشیه اقتصاد دفاتر را با مشکل روبرو میکند و حتی گاهی هزینههای جاری دفاتر را پوشش نمیدهد.
مامائی، توسعه خدمات خودکاربری عمومی را ضربهای به اقتصاد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دانست و گفت: اکنون برخی افراد که در صلاحیت آنها تردید وجود دارد با دسترسی به اطلاعات شخصی مردم در حال ثبت شکوائیه و دادخواست هستند که حتی مسیر را اشتباه میروند و نتیجه آن چیزی جز افزایش پروندههای قضایی نخواهد بود و این موضوع با هدف دستگاه قضایی مبنی بر کاهش ورودی پروندههای قضایی به محاکم مغایرت دارد.
وی با استقبال از توسعه خدمات غیرحضوری در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ابراز امیدواری کرد این مهم نویدبخش و موجب دلگرمی مدیران دفاتر بهویژه برای دفاتر در مناطق حاشیهای و شهرستانهای کوچک خواهد بود.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در بخش مهردشت نجفآباد به ضرورت توسعه صلاحیتها در دفاتر اشاره کرد و افزود: خدمات داوری، استشهاد محلی، امور مربوط به پزشکی قانونی در دفاتر کاملا قابلیت ارائه دارد.
مامائی به انتظارات مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از کانون اشاره کرد و کانون را پرچمدار احقاق حقوق مدیران دانست و به توسعه خدمات حمایتی و رفاهی تاکید کرد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در حدود بیش از ۱۲۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضاییه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.