در همایش مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان خوزستان که با حضور رئیس کل دادگستری و دیگر مقامات قضایی استان برگزار شد، راهکارهای کاهش اطاله دادرسی و تحقق سند تحول قضایی بررسی شد.
به گزارش روابط عمومی کانون، مهمترین محورهای مطرح شده در این جلسه به شرح ذیل بود:
- تخصص و دقت در ثبت دعاوی: مدیران موظف به انتخاب کاربران متخصص، ثبت دقیق مشخصات طرفین (به ویژه شماره ملی)، تطبیق دادخواست با قوانین و احراز هویت صحیح مراجعین شدند تا از قرارهای عدم صلاحیت و اطاله دادرسی جلوگیری شود.
- الکترونیکی کردن فرآیندها: تأکید ویژه بر ثبت نام همه مراجعین در سامانه ثنا (همیار ثنا) برای افزایش ابلاغ الکترونیک و سرعت بخشیدن به رسیدگیها صورت گرفت.
- ترویج صلح و سازش: دفاتر موظف به تشکیل هیئتهای صلح و معرفی “صلحیار” شدند و بر تلاش برای ایجاد سازش پیش از تنظیم دادخواست و گسترش فرهنگ میانجیگری تأکید شد.
- امنیت و حفظ حریم خصوصی: مدیران نسبت به حفظ اسرار مردم، نظارت دقیق بر کارکنان، خودداری از مراوده با افراد فرصتطلب و عدم اخذ هزینههای اضافی، عنایت لازم را داشته باشند.
- خدمترسانی مطلوب: بر ارائه خدمات جهادی، راهاندازی واحد ارشاد برای هدایت مراجعین و دقت در تفکیک موضوعات شکایات برای جلوگیری از سردرگمی مردم تأکید گردید.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.
