محمدرضا سلطانی مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، امروز چهارشنبه ۲۹ بهمن ماه و در آستانه فرارسیدن ماه مبارک رمضان، با حضور در دفتر خدمات الکترونیک قضایی شماره ۱۴۰۲۳۰۱۱۶۸ با مدیریت سیدهادی منتظری، از نزدیک در جریان روند فعالیتها و نحوه خدمترسانی به مردم قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی کانون، این بازدید که به صورت سرزده انجام شد، با هدف نظارت میدانی بر کیفیت ارائه خدمات قضایی به شهروندان و بررسی میزان رضایتمندی مراجعان صورت گرفت.
مدیرعامل کانون در این بازدید که ساعاتی پیش انجام شد، ضمن گفتوگو با مراجعین، به مسائل و درخواستهای آنان گوش فرا داد و از نزدیک در جریان مشکلات احتمالی و نقاط قوت فرآیند خدمترسانی قرار گرفت.
وی همچنین با مدیر و کارکنان این دفتر به گفتوگو نشست و بر لزوم تکریم ارباب رجوع و تسریع در امور آنان تأکید کرد.
سلطانی در حاشیه این بازدید با اشاره به نزدیک شدن به ماه مبارک رمضان، اظهار داشت: «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به عنوان یکی از مهمترین دروازههای ارتباطی مردم با دستگاه قضایی، نقشی کلیدی در کاهش مراجعات فیزیکی به مراجع قضایی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی ایفا میکنند. با توجه به نزدیکی ماه پربرکت رمضان و افزایش مراجعات احتمالی، تمامی دفاتر موظف هستند با آمادگی کامل و رعایت نظم و انضباط اداری، خدماتی با کیفیت و شتابنده را به هموطنان ارائه دهند.»
وی در ادامه افزود: «هدف ما در کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، ارتقاء مستمر کیفیت خدمات و رضایتمندی مردم است؛ بازدیدهای میدانی و نظارتهای مستمر بر عملکرد دفاتر، بخشی از این فرآیند است تا بتوانیم ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت، گامهای مؤثری در جهت بهبود فرآیندهای موجود برداریم.»
مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در پایان با تأکید بر اهمیت اجرای دقیق قوانین و دستورالعملهای قضایی، از تلاشهای شبانهروزی کارکنان این مجموعه در راستای خدمترسانی به مردم قدردانی کرد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.