جلسه تعاملی مدیران و کارکنان دفاتر خدمات الکترونیک قضایی لرستان با مدیران ارشد قضایی این استان با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و بهبود تعاملات، در سالن جلسات آیتالله رئیسی (ره) دادگستری لرستان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی کانون، این نشست با حضور «موسوی معاون فناوری اطلاعات و برنامهریزی» و «صالحی مسئول حفاظت و اطلاعات» دادگستری کل لرستان، «سرپرست دادگاههای تجدیدنظر و کیفری یک» و «معاونان ارجاع دادگاههای عمومی حقوقی، صلح و دادسرا» و همچنین کلیه مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان لرستان همراه بود.
در این جلسه، محورهای اصلی بحث و تبادل نظر عبارت بودند از:
- ارتقاء شاخصهای کیفیت خدمات و نوآوری
- بررسی راهکارهای رفع مشکلات موجود و بهبود عملکرد دفاتر
- تأکید بر رعایت امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی مراجعان
- بررسی شاخصهای اداری و مدیریت منابع انسانی
- ارائه خدمات رایگان و معاضدتی برای افزایش رضایتمندی ارباب رجوع
- رعایت مقررات ابلاغی و نکات ایمنی در حفظ اسناد و سیستمها
- جلوگیری از سرگردانی مراجعان و تسهیل دسترسی به محاکم قضایی
- فرآیند خواندهیابی از طریق کد ملی و همکاری با اداره ثبت احوال
بیان دیدگاهها و ارائه پیشنهادات توسط مدیران حاضر در جلسه، از دیگر بخشهای این نشست بود که به منظور حل چالشهای پیشرو و ارتقاء هرچه بیشتر خدمات الکترونیک قضایی در استان انجام شد.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.
