محمدرضا سلطانی مدیر عامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از آغاز رسمی خدمت عریضهنویسی در سامانه «تنظیم» برای دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استانهای ایلام و کرمانشاه خبر داد.
به گزارش روابط عمومی کانون، محمدرضا سلطانی با ابلاغ بخشنامهای به مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی این دو استان، اعلام کرد که طرح مذکور با هدف ارزیابی فرآیند اجرایی، شناسایی چالشها و دریافت بازخوردهای عملیاتی اجرا میشود.
وی تأکید کرد که نتایج این خدمترسانی در این دو استان، مبنای تصمیمگیری برای توسعه خدمت به سایر استانها خواهد بود.
مدیر عامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در این بخشنامه، بر همکاری دفاتر در ثبت دقیق درخواستها و انعکاس مشکلات و پیشنهادهای اصلاحی به کانون تأکید کرد و گفت: ثبت هر درخواست عریضهنویسی، مطابق تعرفههای ابلاغی، مشمول پرداخت کارمزد به دفتر ارائهدهنده خدمت خواهد بود.
سلطانی در این بخشنامه، ۹ ضابطه و الزام کلیدی را برای اجرای این خدمت تعیین کرده است که از مهمترین آنها عبارتند از:
· غیرمشاورهای بودن خدمت: عریضهنویسی صرفاً شامل تنظیم شکلی و استانداردسازی متن دادخواست و شکوائیه است و به هیچ وجه مشاوره حقوقی، وکالت یا تعیین ماهیت دعوا محسوب نمیشود.
· مسئولیت کامل با متقاضی: صحت اظهارات، مدارک و انتخاب خواسته یا طرف دعوا بر عهده شخص متقاضی بوده و دفاتر در قبال نتیجه رسیدگی قضایی مسئولیتی ندارند.
· ممنوعیت تضمین نتیجه: دفاتر مجاز به وعده صدور رأی یا تعیین زمان رسیدگی نیستند.
· الزام به احراز هویت و تأیید متقاضی: پیش از ثبت نهایی، متن تهیهشده باید به متقاضی ارائه و پس از مطالعه و تأیید وی، فرآیند نهایی شود.
· پرهیز از عبارات اتهامآمیز: در تنظیم شکوائیهها، درج مطالب فاقد مستند یا عبارات قطعی و اتهامی ممنوع است.
· رعایت محرمانگی دادهها: هرگونه ذخیره یا ارسال اطلاعات در بسترهای غیرمجاز ممنوع بوده و استفاده از اطلاعات صرفاً در سامانه مجاز است.
· ممنوعیت دریافت وجه خارج از تعرفه: دریافت هرگونه مبلغ خارج از درگاههای رسمی ابلاغی ممنوع است.
· رعایت مراحل سامانهای: دفاتر موظفند فرآیند را مطابق مراحل تعیینشده در سامانه (ثبت درخواست، بررسی مدارک، تهیه پیشنویس، تأیید و ثبت نهایی) انجام دهند.
· آموزش و نظارت: مدیران دفاتر باید نسبت به آموزش کاربران، نظارت بر کیفیت و اعلام بهموقع مشکلات و پیشنهادها به کانون اقدام کنند.
مدیر عامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در پایان این بخشنامه، از همکاری مدیران دفاتر استانهای ایلام و کرمانشاه قدردانی کرد و برای آنان در خدمترسانی به مردم ایران اسلامی آرزوی توفیق نمود.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» در قالب بیش از ۱۳۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضایی، همواره مشغولِ خدمترسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.