نشست تعاملی مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان قم با محوریت بررسی مسائل و چالش‌های دفاتر، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی و ارتقای سرعت، دقت و کیفیت ارائه خدمات برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی کانون، در این نشست، ایمانی، مسئول دفتر نمایندگی کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در استان قم، به همراه مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی این استان به بحث و تبادل نظر پیرامون مسائل و موضوعات مرتبط با فعالیت دفاتر، نحوه ارائه خدمات الکترونیک قضایی و راهکارهای بهبود فرآیندهای کاری پرداختند.
در این نشست، موضوع تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی، کاهش مراجعات حضوری غیرضروری و افزایش سرعت و دقت در ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت. حاضران همچنین درباره راهکارهای بهبود فرآیندهای اجرایی و رفع مشکلات احتمالی در مسیر خدمت‌رسانی به مراجعان تبادل نظر کردند.
همچنین موضوع تکمیل دقیق و کامل اطلاعات در سامانه «سجاد» و ضرورت توجه به صحت اطلاعات ثبت‌شده، به‌عنوان یکی از عوامل مؤثر در بهبود کیفیت خدمات و کاهش خطاهای احتمالی، مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
از دیگر موضوعات مطرح‌شده در این نشست، توجه به ظرفیت نهادهای صلح و سازش و نقش دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در آگاه‌سازی و راهنمایی مراجعان برای بهره‌مندی از این ظرفیت‌ها بود. در این بخش، بر اهمیت ترویج فرهنگ گفت‌وگو، تفاهم و مصالحه و استفاده از راهکارهای مسالمت‌آمیز برای حل اختلافات تأکید شد.
در ادامه، مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان قم، مسائل، مشکلات و دغدغه‌های خود را در زمینه‌های مختلف کاری مطرح کردند و درباره راهکارهای رفع موانع، بهبود فرآیندهای اجرایی و افزایش رضایت‌مندی مراجعان به تبادل نظر پرداختند.
این نشست در راستای تقویت تعامل و هم‌اندیشی میان مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و بررسی راهکارهای ارتقای عملکرد دفاتر برگزار شد؛ اقدامی که می‌تواند در مسیر تسهیل امور شهروندان، افزایش کیفیت خدمات و بهبود فرآیند خدمت‌رسانی قضایی نقش مؤثری ایفا کند.
شایان ذکر است، خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، از مردم برای مردم» و با فعالیت بیش از ۱۳۰۰ دفتر در سراسر کشور، در تعامل و همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، در مسیر توسعه خدمات الکترونیک و تحقق اهداف قوه قضائیه هوشمند به مردم شریف ایران خدمت‌رسانی می‌کند.
